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Política de Privacidade

A seguinte declaração estabelece nossa política relativa à coleta, armazenamento e uso de informações pessoais no curso de seus negócios.

Nesta política «nós», «nos», «nosso» ou «loteria» refere-se ao lotodobicho.com, número de registro 156206, operando sob o número de licença 8048/JAZ. Levamos muito a sério nossa obrigação de salvaguardar as informações pessoais de nossos clientes. Esta Política de Privacidade está em adição aos nossos Termos e Condições.

Revisamos nossa Política de Privacidade de tempos em tempos e nos reservamos o direito, a nosso critério, de modificar esta política a qualquer momento sem aviso prévio a não ser a publicação da Política de Privacidade modificada em nosso website ou aplicações. As modificações em nossa Política de Privacidade serão efetivadas imediatamente após a publicação em nosso website ou aplicativos. Seu uso continuado de nossos serviços após a publicação de uma política de privacidade modificada será considerado como aceitação de tais modificações.

É sua responsabilidade garantir que você se mantenha atualizado com a atual Política de Privacidade.

Você deve verificar esta página periodicamente para se manter atualizado com quaisquer mudanças na política.

Informações pessoais

Coletamos uma série de informações pessoais no decorrer de nossos negócios.

Os tipos de informações pessoais que podemos coletar e reter incluem, mas não estão limitados a

  • informações de identificação tais como seu nome, CPF, endereço residencial e postal, sexo, endereço de e-mail, números de telefone;
  • informações financeiras;
  • cópias de documentos de identificação, tais como carteira de motorista, passaporte, certidão de nascimento e/ou contas de serviços públicos;
  • preferências pessoais;
  • gravações de conversas telefônicas e atividades no site e aplicativos;
  • respostas a concursos, outras promoções e pesquisas; e
  • profissão, ocupação ou cargo.

Como coletamos informações pessoais

Coletamos informações pessoais somente por meios lícitos e justos.

Coletamos suas informações pessoais diretamente de você, a menos que seja irrazoável ou impraticável fazê-lo. Podemos coletar estas informações quando você

  • cadastre-se para obter uma conta conosco;
  • acessar ou usar nosso website ou nossas aplicações; ou
  • utilizar nossos produtos e serviços
  • participar de nossos concursos, sorteios e outras promoções;
  • Entre em contato conosco diretamente por qualquer meio, incluindo SMS, MMS, mensagens instantâneas, e-mail, plataformas de mídia social, correio postal e telefone;
  • fornecer feedback através de links de feedback em nosso website/app; e

Também pode ser necessário coletar suas informações pessoais de terceiros, inclusive:

  • agências de informação de crédito, agências de aplicação da lei e outras entidades governamentais;
  • fornecedores de verificação de identidade;
  • Informações pessoais também podem ser coletadas por cookies quando você utiliza nosso website e aplicativos. Consulte a seção sobre cookies para obter mais informações.

Por que coletamos, retemos, usamos e divulgamos informações pessoais

Coletamos, mantemos, usamos e divulgamos informações pessoais para os seguintes propósitos

  • para que você possa se registrar como nosso cliente;
  • para fornecer produtos e serviços a você
  • para nos permitir cumprir nossas obrigações para com você nos Termos de Uso, e para assegurar que você cumpra suas obrigações nos Termos de Uso;
  • para se comunicar com você, incluindo o envio de informações sobre nossos produtos e serviços; e
  • para planejar, pesquisar, promover e comercializar nossos produtos e serviços, incluindo a realização de concursos ou promoções
  • criar dados agregados dos clientes através de perfil demográfico e análise estatística de nosso banco de dados para otimizar nossos produtos e serviços e/ou para permitir uma operação mais eficiente de nosso negócio;
  • para manter um arquivo de crédito sobre você e para realizar uma avaliação de crédito sobre você;
  • para estabelecer sua boa fé
  • investigar suspeitas de atividades ilegais, fraudulentas ou impróprias relacionadas com o uso de nossos produtos e serviços; e
  • cumprir com nossas obrigações legais e regulamentares, incluindo nossas obrigações relativas à verificação de identidade e à apresentação de relatórios nos termos da legislação contra a
  • lavagem de dinheiro; e
  • legislação contra a lavagem de dinheiro e antiterrorismo e outras leis aplicáveis.

A quem são divulgadas as informações pessoais

Ao se registrar conosco e fornecer informações pessoais, você consente que suas informações pessoais sejam utilizadas por nós e por outras entidades de nosso grupo de empresas.

Compartilhamos informações pessoais com outras entidades de nosso grupo de empresas em uma base estritamente controlada e não vendemos informações pessoais a outras empresas.

Podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros da seguinte forma

  • a uma agência de informação de crédito;
  • a nossos contratantes e prestadores de serviços de terceiros em conexão com a operação de nossos negócios e a prestação de nossos serviços, incluindo, sem limitação, centros de dados de parceiros, provedores de hospedagem web, provedores de serviços de pagamento, provedores de serviços de verificação de identidade, agências de publicidade, empresas de correio, gráficas,
  • call centers, analistas de pesquisa de mercado, consultores de TI, consultores profissionais e consultores;
  • agências de aplicação da lei para ajudar na prevenção de atividades criminosas;
  • às autoridades governamentais e reguladoras e outras organizações, conforme exigido ou autorizado por lei ou de outra forma;
  • às agências de aplicação da lei quando elas solicitam informações para proteger e manter a integridade dos serviços prestados ou quando acreditamos que qualquer aposta ou atividade de jogo é suspeita ou incomum; e
  • a uma entidade sucessora no caso de uma transição comercial, como uma fusão, reorganização corporativa ou a um comprador de alguns ou todos os nossos ativos.

Caso a informação seja transferida a terceiros, envidaremos nossos melhores esforços para assegurar que a informação divulgada seja protegida por terceiros sob acordos contratuais.

Segurança das informações pessoais

Tomaremos medidas razoáveis para proteger as informações pessoais que coletamos e assegurar que elas sejam precisas, completas e atualizadas.

Suas informações são armazenadas em servidores seguros. Também podemos armazenar informações pessoais em gravações telefônicas e em arquivos de papel ou cópias impressas.

Nossos funcionários, agentes e contratados são obrigados a manter a confidencialidade de todas as informações pessoais.

Você é responsável por manter a confidencialidade de seu nome de usuário, senha e informações de conta. Se você suspeita que suas informações não podem mais ser confidenciais, você deve nos notificar imediatamente, para que possamos lhe fornecer novas informações.

Você é responsável pela segurança e pelo acesso ao seu próprio computador/dispositivo. Você deve garantir que sempre saia de sua conta após cada uso do site/aplicativo.

Acesso às informações pessoais e correção das mesmas

Tomamos medidas razoáveis para assegurar que as informações pessoais que coletamos sobre você sejam precisas, atualizadas e completas. Também tomamos medidas razoáveis para assegurar que as informações pessoais que usamos ou divulgamos sejam precisas, atualizadas, completas e relevantes.

Se estivermos satisfeitos que suas informações pessoais devam ser corrigidas, tomaremos medidas razoáveis para corrigi-las – isto pode incluir entrar em contato com você para buscar novas atualizações de suas informações.

Você pode solicitar acesso e correção das informações pessoais que temos sobre você. Pediremos que você verifique sua identidade e que especifique quais informações você precisa.

Você também pode atualizar ou corrigir algumas de suas informações pessoais através da seção «Minha conta» do site ou aplicações.

Transferência de informações pessoais para o exterior

Pode haver casos em que sejamos obrigados a enviar suas informações pessoais ao exterior ou a coletar informações pessoais do exterior, por exemplo

  • onde você nos pediu para fazer isso;
  • onde terceirizamos uma atividade ou função comercial para um fornecedor estrangeiro com o qual temos um acordo contratual; ou
  • onde formos obrigados ou autorizados por lei a fazê-lo.

Podemos divulgar suas informações pessoais a entidades localizadas fora de seu país de residência, incluindo o seguinte

  • empresas do nosso grupo de empresas; e
  • terceiros prestadores de serviços localizados fora de seu país de residência.

Informações Pessoais Não Solicitadas

Quando recebermos informações pessoais não solicitadas, determinaremos se teria sido permitido coletar essas informações pessoais se elas tivessem sido solicitadas. Se determinarmos que a coleta não teria sido permitida, na medida do permitido por lei, destruiremos ou desidentificaremos essas informações pessoais tão logo seja praticável.

Informações não-pessoais

Como a maioria dos websites e aplicativos, podemos coletar informações não pessoais de seu uso de nossos websites e aplicativos a fim de ajudar na administração de nossos websites e aplicativos, para acompanhar o uso do site e para melhorar sua experiência de usuário.

Uma vez logado, seu endereço IP é combinado com seu ID de usuário a fim de evitar fraudes, identificar atividades impróprias relacionadas ao uso de nossos produtos e serviços e criar uma trilha de auditoria. Coletamos e armazenamos informações não pessoais que obtemos através de cookies, arquivos de log ou web beacons para criar um perfil de nossos usuários. Um perfil é uma informação armazenada sobre os usuários individuais que detalha suas preferências de visualização. Este perfil é usado para adaptar a visita de um usuário ao nosso website e aplicações, e para direcionar promoções de marketing relevantes aos usuários.

Reclamações

Se você tiver alguma reclamação sobre nosso tratamento de informações pessoais, favor entrar em contato com nosso helpdesk em sac@lotodobicho.com.